会えなかった相手には、来てくれたことへのお礼と、話せなかったおわびを伝え、ブースで渡すはずだった情報を届けます。何に興味があったか分からないので、質問を一つだけ添えて返信してもらう形にします。
送る時期
会期の翌営業日から2営業日以内に送ります。名刺だけ置いていく人は複数のブースを回っているため、早く届いたほうが思い出してもらえます。
【 】の中を書き換えてください。
件名
【展示会名】ご来場のお礼と、資料のご案内
本文
【会社名】 【部署名】 【氏名】様 【展示会名】では、【自社名】ブースにお立ち寄りいただき、ありがとうございました。 お名刺を頂戴しながら、担当者がご説明できず申し訳ございませんでした。 ブースでは、店舗の値札の更新や発注の作業を減らす【展示製品名】をご紹介していました。 概要資料をお送りできますので、ご希望の場合はこのメールにご返信ください。 あわせて、どのようなことにご関心があったかを一言いただければ、お役に立つ情報を選んでお送りします。 今後のご案内が不要な場合は、お手数ですがこのメールにその旨ご返信ください。 ―――――――――― 【自社名】 【自部署名】 【自分の氏名】 TEL：【電話番号】 Mail：【メールアドレス】 ――――――――――
件名
【展示会名】ではご対応できず失礼しました
本文
【会社名】 【部署名】 【氏名】様 【展示会名】では、ブースにお越しいただきありがとうございました。 ご説明の機会がなく、失礼いたしました。 当日の展示内容は【資料URL】でご覧いただけます。 店舗の作業でお困りのことがあれば、お気軽にご返信ください。 資料のお送りや、オンラインでの30分ほどのご説明も承ります。店舗数や業態を一言添えていただければ、近い事例を選んでご案内します。 今後のご案内が不要な場合は、お手数ですがこのメールにその旨ご返信ください。 ―――――――――― 【自社名】 【自部署名】 【自分の氏名】 TEL：【電話番号】 Mail：【メールアドレス】 ――――――――――
件名
【展示会名】でお待たせしてしまったおわび
本文
【会社名】 【部署名】 【氏名】様 【展示会名】では、ブースにお越しいただきありがとうございました。 当日は混雑のため、お待ちいただいたうえにご説明ができず、大変失礼いたしました。 ご覧いただく予定だったデモは、オンラインで30分ほどでお見せできます。 店舗のレジまわりや売場の作業について、ご関心のあるところだけを選んでご説明します。 ご希望の場合は、ご都合のよい日時をお知らせください。 今後のご案内が不要な場合は、お手数ですがこのメールにその旨ご返信ください。 ―――――――――― 【自社名】 【自部署名】 【自分の氏名】 TEL：【電話番号】 Mail：【メールアドレス】 ――――――――――
長く謝ると読み手が負担に感じます。お礼と一文のおわびの後は、相手に役立つ情報に移ります。
名刺だけでは本部の人か店舗の人かも分からないことがあります。関心を一言聞くと、次の連絡の内容を合わせられます。
店舗の担当者は出張が少なく、次の展示会まで機会がないこともあります。短いオンラインデモを提案すると接点をつなげます。
パネルの内容を1ページにまとめておくと、会えなかった相手にもブースの情報を渡せます。
送信から1週間後
返信がなければ、展示内容のページの案内だけを短く送ります。
1〜2か月後
小売業向けの事例やセミナーの案内など、役に立つ情報で一度連絡します。
次回出展の1か月前
次の展示会の案内を送り、改めてブースへお誘いします。
ジンベイ GenLead
名刺と手書きのアンケートをブースで読み取り、当日中にお礼のメールとCRMへの登録までつなげます。展示会1回ごとのスポット利用で、設定はマーケティング担当者だけでできます。
当日フォローのやり方を見る業界の決まりは次の一次情報で確かめています（2026年10月31日時点）: 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（e-Gov法令検索）、個人情報の保護に関する法律 第21条（e-Gov法令検索）