会えなかった相手には、お礼とおわびを短く伝え、施設の種類に合った情報を1つだけ届けます。特養・通所・訪問など事業の種類で困りごとが違うため、選んでもらう形にすると返信が来やすくなります。
送る時期
会期の翌営業日から2営業日以内。会期後1週間を過ぎると、どのブースか思い出してもらえなくなります。
【 】の中を書き換えてください。
件名
【展示会名】ご来場のお礼（お会いできず失礼いたしました）
本文
【会社名】 【部署名】 【氏名】様 【展示会名】では【自社名】ブースにお立ち寄りいただき、ありがとうございました。【自分の氏名】です。 名刺を頂戴しながら、担当がご説明できず失礼いたしました。 当日の展示内容を、事業の種類ごとにまとめました。関係するものだけご覧ください。 ・入所施設向け：夜間の見守りと記録 ・通所介護向け：送迎表と記録の作成 ・訪問介護向け：訪問記録の入力 【資料URL】 改めてご説明が必要でしたら、ご都合のよい日をお知らせください。オンラインでも伺えます。 今後のご案内が不要な場合は、お手数ですがこのメールにその旨ご返信ください。 ―――――――――― 【自社名】 【自部署名】 【自分の氏名】 TEL：【電話番号】 Mail：【メールアドレス】 ――――――――――
件名
ブースへのお立ち寄りのお礼（【自社名】）
本文
【会社名】 【部署名】 【氏名】様 【展示会名】では名刺をお預けいただき、ありがとうございました。【自社名】の【自分の氏名】です。 お会いできず失礼いたしました。 当日の展示内容の資料はこちらです。入所・通所・訪問の事業の種類ごとに分けてあります。 【資料URL】 ご質問がありましたら、このメールへのご返信か、お電話でお気軽にお問い合わせください。オンラインでのご説明も承ります。 今後のご案内が不要な場合は、お手数ですがこのメールにその旨ご返信ください。 ―――――――――― 【自社名】 【自部署名】 【自分の氏名】 TEL：【電話番号】 Mail：【メールアドレス】 ――――――――――
件名
【展示会名】アンケートご回答のお礼
本文
【会社名】 【部署名】 【氏名】様 【展示会名】では【自社名】ブースのアンケートにご回答いただき、ありがとうございました。【自分の氏名】です。 ご回答の中で「【回答内容】」とお書きいただいていましたので、同じようなお悩みをお持ちだった施設での取り組みをまとめた資料をお送りします。 【資料URL】 ご回答いただいた内容は、資料のご案内のためだけに使わせていただきます。 当日はお話を伺えず失礼いたしました。改めてお聞かせいただける機会があれば幸いです。 今後のご案内が不要な場合は、お手数ですがこのメールにその旨ご返信ください。 ―――――――――― 【自社名】 【自部署名】 【自分の氏名】 TEL：【電話番号】 Mail：【メールアドレス】 ――――――――――
介護の困りごとは、入所・通所・訪問で大きく違います。展示内容を事業の種類ごとに並べると、相手が自分に関係するものを選べます。
名刺を置いていった方は、説明を聞けずに帰っています。最初に短く詫びると、その後の案内を読んでもらえます。
個人情報保護法では、取得した個人情報の利用目的を通知または公表することが求められます。アンケートの回答をどう使うかを一言添えると安心されます。
面識の薄い相手への案内なので、送信者名と配信停止の連絡先を明記します。
送信から1週間後
返信がなければ、事業の種類に合った導入事例を1つ送る
1か月後
オンライン説明会や施設見学会の案内を送る
次回出展の1か月前
出展案内を送る。配信停止の申し出があった方は外す
ジンベイ GenLead
名刺と手書きのアンケートをブースで読み取り、当日中にお礼のメールとCRMへの登録までつなげます。展示会1回ごとのスポット利用で、設定はマーケティング担当者だけでできます。
当日フォローのやり方を見る業界の決まりは次の一次情報で確かめています（2026年10月31日時点）: 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律 第3条・第4条｜e-Gov法令検索、個人情報の保護に関する法律 第21条｜e-Gov法令検索、不当景品類及び不当表示防止法 第5条｜e-Gov法令検索