名刺だけ置いていった相手は、関心はあったものの、説明を受けられなかった人です。お詫びは短く添え、展示していた材料の要点と資料を送り、相手が知りたかったことを尋ねて相談につなげます。
送る時期
会期の翌営業日に送ります。ブースで話せなかった分、他の素材メーカーから説明を受けた記憶に上書きされやすいため、早めに展示内容を届けます。
【 】の中を書き換えてください。
件名
【展示会名】ご来場のお礼と、ご不在時のお詫び
本文
【会社名】 【部署名】 【氏名】様 北陽ケミカルの佐藤です。 【展示会名】では弊社ブースにお立ち寄りいただき、名刺を残していただきありがとうございました。 あいにく担当者が説明中で、直接お話しできず失礼いたしました。 当日は、次の材料を展示していました。 ・【展示グレード1】：【特長1】 ・【展示グレード2】：【特長2】 TDSを添付しましたので、ご覧ください。 ブースでお知りになりたかったことや、いま材料でお困りの点があれば、このメールにご返信ください。技術担当から回答します。 今後のご案内が不要な場合も、ご返信でお知らせください。 ―――――――――― 北陽ケミカル株式会社 機能材料営業部 佐藤 花子 TEL：【電話番号】 Mail：【メールアドレス】 ――――――――――
件名
【展示会名】ではお話しできず失礼いたしました
本文
【会社名】 【氏名】様 【展示会名】で名刺を残していただいた方へ、北陽ケミカルの佐藤よりご連絡しています。直接ご説明できず失礼いたしました。 展示していた【展示グレード】の資料（TDS）を添付します。物性値は代表値です。 この材料は【特長】が求められる部材向けで、既存材料からの置き換えのご相談を多くいただいています。 ご関心のあった用途を一言いただければ、近いグレードと物性データをお送りします。 ご案内が不要でしたら、お手数ですがその旨ご返信ください。 ―――――――――― 北陽ケミカル株式会社 機能材料営業部 佐藤 花子 TEL：【電話番号】 Mail：【メールアドレス】 ――――――――――
件名
アンケートにご記入いただいた【関心テーマ】の資料
本文
【会社名】 【部署名】 【氏名】様 北陽ケミカルの佐藤です。【展示会名】では、弊社ブースのアンケートにご記入いただき、ありがとうございました。担当者が対応できず、失礼いたしました。 アンケートで「【関心テーマ（例: バイオマス由来樹脂への置き換え）】」にご関心があると伺いましたので、関連する資料をお送りします。 ・【資料名1】：代表グレードの物性値と用途例 ・【資料名2】：既存材料からの置き換えで確かめるべき評価項目 既存材料と比べたい物性があれば、条件をお知らせください。技術担当が、比較できるデータをご用意します。 今後のご案内が不要な場合は、ご返信でお知らせください。 ―――――――――― 北陽ケミカル株式会社 機能材料営業部 佐藤 花子 TEL：【電話番号】 Mail：【メールアドレス】 ――――――――――
長いお詫びは読み飛ばされます。一文で詫びて、すぐに展示していた材料の要点に移ります。
アンケートに書かれた関心テーマをそのまま件名や本文に入れると、相手は自分あての連絡だと分かります。
素材の来場者は技術的な疑問を持っていることが多いです。技術担当が答えると書くと、具体的な質問が返ってきやすくなります。
名刺を置いていった相手でも、今後の案内を望んでいるとは限りません。不要ならご返信をと書いておくと、相手の負担が減り、特定電子メール法 第4条の表示にもなります。
送信から5営業日後
返信がなければ、展示グレードの用途例を1つ紹介する短いメールを送ります。
返信があったとき
質問に技術担当が答え、必要ならオンラインでの説明を提案します。
会期から1〜2か月後
新しいグレードや技術資料が出たら、配信停止の案内をつけて案内します。
ジンベイ GenLead
名刺と手書きのアンケートをブースで読み取り、当日中にお礼のメールとCRMへの登録までつなげます。展示会1回ごとのスポット利用で、設定はマーケティング担当者だけでできます。
当日フォローのやり方を見る