会えなかった相手には、お礼とおわびを短く伝え、相手が関心を持ちそうな情報を1つだけ届けます。どの製品に興味があったかわからない場合は、選んでもらう形にすると返信が来やすくなります。
送る時期
会期の翌営業日から2営業日以内。名刺の数が多い場合でも、会期後1週間を過ぎると記憶が薄れるため、それまでに送りきります。
【 】の中を書き換えてください。
件名
【展示会名】ご来場のお礼（お会いできず失礼いたしました）
本文
【会社名】 【部署名】 【氏名】様 【展示会名】では【自社名】ブースにお立ち寄りいただき、ありがとうございました。【自分の氏名】です。 名刺を頂戴しながら、担当がご説明できず失礼いたしました。 当日展示していた製品の資料をまとめましたので、ご関心のあるものがあればご覧ください。 ・【製品名1】（手術室向け） ・【製品名2】（病棟向け） 【資料URL】 改めてご説明が必要でしたら、ご都合のよい日をお知らせください。オンラインでも伺えます。 今後のご案内が不要な場合は、お手数ですがこのメールにその旨ご返信ください。 ―――――――――― 【自社名】 【自部署名】 【自分の氏名】 TEL：【電話番号】 Mail：【メールアドレス】 ――――――――――
件名
ブースへのお立ち寄りのお礼（【自社名】）
本文
【会社名】 【部署名】 【氏名】様 【展示会名】では名刺をお預けいただき、ありがとうございました。【自社名】の【自分の氏名】です。 お会いできず失礼いたしました。 当日は手術室向けと病棟向けの製品を展示していました。資料は分野ごとに分けてありますので、関係するものだけご覧ください。 【資料URL】 ご質問がありましたら、このメールにご返信ください。オンラインでのご説明も承ります。 今後のご案内が不要な場合は、お手数ですがこのメールにその旨ご返信ください。 ―――――――――― 【自社名】 【自部署名】 【自分の氏名】 TEL：【電話番号】 Mail：【メールアドレス】 ――――――――――
件名
【展示会名】アンケートご回答のお礼
本文
【会社名】 【部署名】 【氏名】様 【展示会名】では【自社名】ブースのアンケートにご回答いただき、ありがとうございました。【自分の氏名】です。 ご回答の中で「【回答内容】」とお書きいただいていましたので、関連する資料をお送りします。 【資料URL】 ご回答いただいた内容は、資料のご案内のためだけに使わせていただきます。 当日はお話を伺えず失礼いたしました。詳しくご説明できる機会があれば、ご都合をお知らせください。 今後のご案内が不要な場合は、お手数ですがこのメールにその旨ご返信ください。 ―――――――――― 【自社名】 【自部署名】 【自分の氏名】 TEL：【電話番号】 Mail：【メールアドレス】 ――――――――――
名刺を置いていった方は「説明を聞けなかった」と感じています。最初の段落で短く詫びると、その後の案内を読んでもらえます。
病院向け展示会では、手術室・病棟・検査室など関心の分野が人によって違います。展示製品を分野つきで並べると、相手が選びやすくなります。
医療機器業公正競争規約では、アンケートの謝礼は1千円以内で現金・金券は不可、名目だけのアンケートへの謝礼は違反とされています。お礼メールで謝礼を後から送ると書く前に、条件を確かめます。
面識の薄い相手への案内なので、送信者名と配信停止の連絡先を明記します。
送信から1週間後
返信がなければ、関心の分野ごとに分けた事例資料を1つ送る
1か月後
院内勉強会での説明やオンライン説明の希望を尋ねる
次回出展の1か月前
出展案内を送る。配信停止の申し出があった方は外す
ジンベイ GenLead
名刺と手書きのアンケートをブースで読み取り、当日中にお礼のメールとCRMへの登録までつなげます。展示会1回ごとのスポット利用で、設定はマーケティング担当者だけでできます。
当日フォローのやり方を見る業界の決まりは次の一次情報で確かめています（2026年10月31日時点）: 医療機器業公正競争規約の展示関連説明 2025年版｜JIRA公正取引推進委員会、薬機法（医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律）第66条・第68条｜e-Gov法令検索、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律 第3条・第4条｜e-Gov法令検索