過去に資料請求やトライアルをしたまま止まっている相手には、「前回ご覧いただいたときから何が変わったか」を一言で伝えると来場の理由になります。広告宣伝のメールにあたるため、送信者名と配信停止の方法をはっきり書きます。
送る時期
会期の2〜3週間前に送ります。早すぎると忘れられ、直前だと予定が埋まっています。来場予約をした人には、会期の前日に確認を送ります。
【 】の中を書き換えてください。
件名
【展示会名】出展のご案内｜【製品名】の最新版をご覧いただけます
本文
【会社名】 【部署名】 【氏名】様 以前、【製品名】の資料をご請求いただいた【自社名】の【自分の氏名】です。 【会期】の【展示会名】に出展します。 前回ご覧いただいたときから、【製品名】には次の点が加わりました。 ・【追加された機能】 ・【連携先ツール名】との連携 ブースでは、実際の画面で操作をお試しいただけます。 来場予約：【予約URL】（ブース：【小間番号】） 予約いただいた方には、待たずにご案内します。 今後のご案内が不要な場合は、お手数ですがこのメールにその旨ご返信ください。 ―――――――――― 【自社名】 【自部署名】 【自分の氏名】 TEL：【電話番号】 Mail：【メールアドレス】 ――――――――――
件名
【展示会名】に出展します（【自社名】）
本文
【会社名】 【部署名】 【氏名】様 【自社名】の【自分の氏名】です。以前お問い合わせをいただき、ありがとうございました。 【会期】の【展示会名】に出展し、【製品名】の最新版をご紹介します。 ブース：【小間番号】 来場予約：【予約URL】 ブースでは、実際の画面で操作をお試しいただけます。前回ご覧いただいたときからの変更点もご説明します。 会場の近くにお越しの際は、お立ち寄りください。 今後のご案内が不要な場合は、お手数ですがこのメールにその旨ご返信ください。 ―――――――――― 【自社名】 【自部署名】 【自分の氏名】 TEL：【電話番号】 Mail：【メールアドレス】 ――――――――――
件名
トライアルのご感想と、【展示会名】のご案内
本文
【会社名】 【部署名】 【氏名】様 以前、【製品名】の無料トライアルをお使いいただいた【自社名】の【自分の氏名】です。 トライアル後のアンケートで「【前回の課題】」とのお声をいただいておりました。 この点は【時期】の改修で改善しています。 【会期】の【展示会名】で、改善した画面を直接ご覧いただけます。 ブース：【小間番号】 来場予約：【予約URL】 会場にお越しになれない場合は、オンラインで20分ほどご説明することもできます。 今後のご案内が不要な場合は、お手数ですがこのメールにその旨ご返信ください。 ―――――――――― 【自社名】 【自部署名】 【自分の氏名】 TEL：【電話番号】 Mail：【メールアドレス】 ――――――――――
休眠客は一度検討して見送った人です。前回から何が変わったかを書くと、もう一度見る理由になります。
トライアルのアンケートや商談記録に見送りの理由が残っていれば、それが改善されたことを伝えます。相手の言葉を引くと、自分ごととして読まれます。
見込み客への招待は特定電子メール法の広告宣伝メールにあたります。送信者の名称と、受信を断る連絡先を表示する義務があります。
会場まで来るほどの関心はない相手も多いです。短いオンライン説明を選べるようにしておくと、来場しない人とも接点が残ります。
送信から1週間後
開封したが予約していない人に、ブースで見られる内容を具体的に1つ伝える短い案内を送ります。
会期の前日
予約した人に、ブース番号・会場図・入場登録の方法を送ります。
会期の翌週
来場しなかった人には、展示内容の動画を1回だけ送り、それ以上は追いません。
ジンベイ GenLead
名刺と手書きのアンケートをブースで読み取り、当日中にお礼のメールとCRMへの登録までつなげます。展示会1回ごとのスポット利用で、設定はマーケティング担当者だけでできます。
当日フォローのやり方を見る業界の決まりは次の一次情報で確かめています（2026年10月31日時点）: 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律 第3条・第4条（e-Gov法令検索）、個人情報の保護に関する法律 第21条（e-Gov法令検索）