品質・安全・点検

店舗巡回・運営チェック

複数店舗の巡回を記録し、指摘が口頭で伝わって終わるのをやめます。スコアは点数ではなく達成率で出すので、対象外の項目がある店同士でも比較できます。指摘には前回の指摘への参照を持たせ、3 回を超えた繰り返しは「店舗で是正する」から「仕組みを見直す」に変わります。

対象部門
営業・経営企画
主な業種
小売・飲食
GenAppでつくった店舗巡回・運営チェックの画面

画面イメージ

店舗巡回・運営チェックのAIチャット「是正期限を過ぎてもまだ直っていない指摘は?店舗と、何回目の指摘かも教えて」
AIチャット「是正期限を過ぎてもまだ直っていない指摘は?店舗と、何回目の指摘かも教えて」
店舗巡回・運営チェックのAI照合の候補(巡回)
AI照合の候補(巡回)
店舗巡回・運営チェックの指摘の是正状況(カンバン)
指摘の是正状況(カンバン)
店舗巡回・運営チェックの店舗巡回ダッシュボード
店舗巡回ダッシュボード
店舗巡回・運営チェックの巡回カレンダー
巡回カレンダー

こんな課題に

複数店舗を回っているスーパーバイザー

巡回の報告から本部の確認まで

巡回のチェックシートが紙で、指摘が店舗に口頭で伝わって終わります。同じ指摘が繰り返されているかを本部が把握できません。

エリアの是正状況を役員会で説明している本部の運営管理責任者

指摘を是正まで追い切る

指摘は出ても、直ったかどうかの確認が店舗任せになっています。同じ指摘がどの店舗で何回続いているかを聞かれても、報告書を数え直さないと答えられません。

業務の流れ

AIの結果は人が確認して確定するのが基本で、確度の高いものだけを自動で反映する設定にもできます。

01巡回の報告から本部の確認まで

  1. 1入力フォーム

    現場から写真つきで報告する

    巡回の報告フォームから、スマホのカメラでその場を撮って出せます。「バックヤードが乱れている」だけでは、店舗は何を直せばよいか分かりません。

  2. 2AI照合

    店舗名から店舗を引き当てる

    「道玄坂店」「渋谷店」のような表記を店舗に当てます。確定した表記は別名台帳に貯まり、次回から自動で当たります。

  3. 3一覧・ボード

    達成率を見る

    対象外の項目を分母から外して達成率を出します。酒販やイートインの無い店と同じ土俵で比べられます。

  4. 4承認フロー

    達成率の低い巡回を本部が確認する

    達成率が 80% を下回る巡回は本部の承認を必要とします。店舗任せにせず、本部が是正の方針を決めます。

  5. 5AIエージェント

    繰り返しの指摘を洗い出す

    同じ店舗・同じチェック項目の指摘が続いていないかを AI ワークフローが見ます。3 回を超えたら、店舗の努力不足ではなく基準か仕組みの問題として扱います。

  6. 6レポート

    店舗別のスコアを見る

    エリア別・区分別の達成率と、未是正の指摘数をダッシュボードで見ます。巡回報告書は店舗へ渡す形で出せます。

02指摘を是正まで追い切る

  1. 1入力フォーム

    店舗が是正の結果を報告する

    指摘の報告フォームから、直した状態を写真つきで報告します。口頭の「直しました」では、本部は何をもって直ったのかを確認できません。

  2. 2自動化

    期限を過ぎた指摘を毎週拾う

    毎週月曜 9 時に、是正期限を過ぎたまま残っている指摘が担当へ通知されます。

  3. 3AIチャット

    直っていない指摘を AI に聞く

    指摘事項の是正期限・状態・繰り返し回数を根拠に、期限を過ぎても直っていない指摘を出典つきで答えます。役員会で「どの店舗で何回続いているか」を聞かれても、報告書を数え直さずに答えられます。

    例:「是正期限を過ぎてもまだ直っていない指摘は?店舗と、何回目の指摘かも教えて」

  4. 4一覧・ボード

    是正済で未確認の指摘を本部が閉じる

    是正済でも確認日が入るまでは閉じません。本部が確認して初めて未是正から外れます。

  5. 5レポート

    エリア別・店舗別の未是正を見る

    エリア別と店舗別の未是正の指摘、繰り返しの内訳をダッシュボードで見ます。どのエリアに人を入れるかの判断がここで付きます。

  6. 6帳票PDF

    店舗へ渡す報告書を残す

    承認された巡回から店舗巡回報告書が作られ、巡回に添付されます。次の巡回で前回の指摘と突き合わせられます。

機能一覧

最初から含まれるもので、導入後の追加や変更もAIエージェントで反映します。

管理するデータ5
店舗(13項目)店舗名の別名(4項目)チェック項目(7項目)巡回(15項目)指摘事項(16項目)
一覧・ボード11
仕組みを見直す指摘繰り返している指摘期限を過ぎた指摘是正済で未確認の指摘未是正の指摘指摘の是正状況(ボード)[カンバン]本部の確認が要る巡回店舗が未確定の巡回ほか3件
ダッシュボード1
店舗巡回ダッシュボード
レポート10
店舗別の達成率判定の内訳月別の巡回数区分別の指摘件数重大度別の指摘件数店舗別の未是正の指摘繰り返しの内訳対応区分の内訳ほか2件
入力フォーム2
指摘の報告(カメラ撮影)巡回報告書の取込(書類のAI読み取り・カメラ撮影)
承認フロー1
巡回結果の確認
自動化4
承認された巡回から報告書を作る期限を過ぎた指摘を通知繰り返している指摘を通知店舗が未確定の巡回を通知
AIエージェント1
繰り返している指摘を見つける
帳票PDF1
店舗巡回報告書

貴社の書式と手順で、この製品をつくってお見せします。

料金

店舗巡回・運営チェックも、GenAppの全製品と同じ料金です。ほかの業務を追加しても、契約は1つのままです。

初期費用

¥1,000,000〜

導入時に1回。1ヶ月の導入支援つき

ライト

¥3,000/ ユーザー・月

少人数で、1つの業務から

スタンダード

¥5,000/ ユーザー・月

チームごとに権限を分けたい部門に

プロフェッショナル

¥10,000/ ユーザー・月

AIを業務の中心で使う、全社展開に

表示価格は税抜です。ご契約は1年単位・最低5名からです。プランの違いとオプションを見る

よくある質問

対象外の項目がある店舗同士を、公平に比べられますか?
スコアは点数ではなく達成率で出し、対象外の項目は分母から外します。酒販やイートインの無い店も、同じ基準で比べられます。
指摘が口頭で終わらず、是正まで追えますか?
店舗は直した状態を写真つきで報告し、本部が確認して初めて指摘を閉じます。是正期限を過ぎた指摘は毎週月曜9時に通知されます。
同じ指摘の繰り返しは、どう扱いますか?
同じ店舗・同じチェック項目の指摘が続いていないかをAIが見ます。3回を超えたら、店舗の努力不足ではなく基準か仕組みの問題として扱います。
SVが現場からスマホで報告できますか?
巡回の報告フォームから、その場の写真を撮って報告できます。達成率が80%を下回る巡回は、本部の確認に回ります。
店舗に渡す巡回報告書を作れますか?
本部が確認した巡回から、店舗巡回報告書を自動で作って巡回に添付します。次の巡回で前回の指摘と突き合わせられます。
店舗巡回・運営チェックの料金はいくらですか?
GenAppの全製品に共通の料金で、初期費用100万円〜と、1ユーザーあたり月額3,000円(ライト)・5,000円(スタンダード)・10,000円(プロフェッショナル)です(税抜)。ほかの業務を追加しても契約は1つのままです。
決まった作業を、自動で回せますか?
回せます。登録や送信、毎日・毎週の定時をきっかけに、書類の読み取り・判定・承認依頼・通知をAIワークフローで自動化します。AIの結果を自動で反映する範囲はワークフローごとに決められ、それ以外は人が確定します。
いま使っている基幹システムやExcelはどうなりますか?
基幹システムはそのまま使い続け、API・Webhook・CSVで連携します。Excelの台帳はCSVで取り込めます。

店舗巡回・運営チェックを、貴社の手順のままで。

いまお使いの書類やExcelをお持ちください。デモの場で、AIエージェントが貴社の業務に合わせてつくり、ワークフローで動かしてお見せします。

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