賃貸借契約の締結の業務手順書テンプレート（不動産・賃貸管理）

手順（11ステップ）

1. 作成契約担当・目安 30分

   1. 契約書を作る

   賃料・共益費・敷金・礼金・契約期間・更新の条件・解約予告期間・特約を書きます。

   確かめること

   重要事項説明書と金額・期間・特約が一致しているか

   できあがるもの

   契約書案

2. 作成契約担当・目安 10分

   2. 特約の内容を確かめる

   原状回復の特約（クリーニング費用など）は、借主が負担する範囲と金額が明確かを見ます。

   確かめること

   通常損耗を借主負担にする特約が、明確な合意の要件を満たすか

   できあがるもの

   特約の確認メモ

3. 請求契約担当・目安 15分

   3. 初期費用の精算書を作り、借主に請求する

   日割賃料・敷金・礼金・仲介手数料・保証料・火災保険料・鍵交換費を明細にします。

   確かめること

   仲介手数料が報酬の上限を超えていないか

   できあがるもの

   初期費用の精算書

4. 入金経理担当・目安 5分自動化の候補：転記・画面操作

   4. 入金を確認し、入金日を記録する

   振込名義と金額を精算書と照合します。

   確かめること

   全額が入金されたか

   できあがるもの

   入金記録

5. 署名契約担当・目安 1〜3日

   5. 契約書に貸主・借主の署名を集める

   紙なら2通作成、電子契約なら双方の承諾を得てシステムで締結します。

   確かめること

   連帯保証人がいる場合、極度額が書かれているか

   できあがるもの

   締結済み契約書

6. 確認宅地建物取引士・目安 10分

   6. 37条書面の記載事項を確認し、記名する

   当事者・物件・賃料と支払方法・引渡し時期・契約の解除・損害賠償額の予定などを確認します。

   確かめること

   契約書を37条書面として使う場合、記載事項がそろっているか

   できあがるもの

   記名済み37条書面

7. 交付契約担当・目安 5分

   7. 37条書面を遅滞なく貸主・借主に交付する

   電子交付の場合は相手方の承諾を得て行います。

   確かめること

   交付日と方法を記録したか

   できあがるもの

   交付記録

8. 鍵管理担当・目安 10分自動化の候補：台帳・承認

   8. 鍵を交換し、本数を確認する

   鍵交換の実施を確認し、鍵の本数と番号を鍵台帳に記録します。

   確かめること

   入金確認前に鍵を渡していないか

   できあがるもの

   鍵台帳の記録

9. 引渡し管理担当・目安 30分

   9. 入居時の物件状況を借主と確認する

   傷・汚れ・設備の不具合を写真つきのチェック表に記録し、双方で控えを持ちます。

   確かめること

   退去時に比べられるよう日付入り写真を残したか

   できあがるもの

   入居時チェック表

10. 登録契約担当・目安 10分自動化の候補：台帳・承認

    10. 契約台帳に登録する

    契約期間・更新日・解約予告期間・保証会社・火災保険の満期を登録します。

    確かめること

    更新通知の期限が台帳に出るか

    できあがるもの

    契約台帳の1行

11. 送金経理担当・目安 10分自動化の候補：転記・画面操作

    11. 礼金・賃料などをオーナーに送金し、明細を送る

    管理受託契約の条件で手数料を差し引いて送金します。

    確かめること

    預り金（敷金）を分別して管理しているか

    できあがるもの

    送金明細