空室の募集と広告の業務手順書テンプレート（不動産・賃貸管理）

手順（10ステップ）

1. 条件募集担当・目安 30分

   1. 周辺の事例をもとに募集条件を提案する

   賃料・共益費・敷金・礼金・フリーレントの有無などを、近隣の同じ間取りの事例と比べて提案します。

   確かめること

   比較した事例の条件（築年数・駅距離）がそろっているか

   できあがるもの

   募集条件の提案書

2. 条件オーナー（貸主）・目安 1日自動化の候補：台帳・承認

   2. 募集条件と広告の掲載を承諾する

   条件と、どの媒体・仲介会社に広告してよいかを決めます。

   確かめること

   広告の承諾を書面・メールで残したか

   できあがるもの

   承諾記録

3. 情報管理担当・目安 30分

   3. 設備と現況を確認する

   設備の有無・型番、リフォームの内容、入居可能日を確認します。

   確かめること

   退去前の部屋は「入居可能日」を正しく書けるか

   できあがるもの

   設備・現況の確認

4. 写真募集担当・目安 1時間

   4. 写真を撮り、間取り図を用意する

   部屋全体・水回り・収納・眺望を撮ります。他の部屋の写真を使う場合はその旨を表示します。

   確かめること

   写真が実際の部屋と違う場合の表示をしたか

   できあがるもの

   写真・間取り図

5. 作成募集担当・目安 30分

   5. 広告（募集図面・ポータル掲載）を作る

   所在地、交通（徒歩分数は道路距離80mにつき1分）、面積、築年月、賃料・管理費・敷金・礼金、取引態様を書きます。

   確かめること

   取引態様（貸主・代理・媒介）を明示したか

   できあがるもの

   募集図面・掲載原稿

6. 確認募集担当・目安 10分

   6. 表現のルールを確認する

   「最高」「格安」などの根拠のない表現、事実と違う設備、存在しない物件の表示をしていないか見ます。

   確かめること

   二重価格や根拠のない強調表現がないか

   できあがるもの

   表示の確認

7. 掲載募集担当・目安 20分自動化の候補：転記・画面操作

   7. ポータル・自社サイトに掲載し、仲介会社に情報を流す

   掲載日と媒体を記録します。

   確かめること

   掲載情報と募集図面の内容が一致しているか

   できあがるもの

   掲載記録

8. 内見管理担当・目安 5分/件自動化の候補：台帳・承認

   8. 内見の申込みを受け、鍵を貸し出す

   仲介会社への鍵の貸出・返却を記録します。

   確かめること

   返却予定時刻を過ぎた鍵がないか

   できあがるもの

   鍵の貸出記録

9. 反響募集担当・目安 15分/週

   9. 反響と内見の数を記録し、条件の見直しを提案する

   掲載から2〜3週間で反響が少なければ、写真・条件の見直しをオーナーに提案します。

   確かめること

   反響の数を媒体ごとに記録したか

   できあがるもの

   反響の集計

10. 停止募集担当・目安 15分自動化の候補：転記・画面操作

    10. 申込み・成約後は速やかに掲載を止める

    すべての媒体で「申込みあり」または掲載停止にします。

    確かめること

    成約済みの物件が掲載されたままになっていないか

    できあがるもの

    掲載停止の記録