判断が要る業務も、ジンベイ GenRPAで自動にできますか？
答え
書類の種類を見分ける・項目を読み取るといった、決まった選択肢から選ぶ判断は、手順の中にAIの工程を入れて自動にできます。毎回の判断が業務の中心で手順にならないものは向かず、AIエージェントと人の確認で組むほうが合います。
手順に入れられる判断
- ・書類の種類を見分けて、フォルダや担当に振り分ける
- ・注文書や請求書から、決まった項目を読み取る
- ・文章を要約する、決まった区分に分ける
- ・マスタと照らして、表記ゆれを直す
自信のない結果は、人が確かめる工程に回します。
向かない業務
- ・問い合わせへの回答を、毎回考えて書く
- ・交渉や、例外の多い調整
- ・年に数回しかない作業
判断が中心の業務の進め方
判断が中心の業務は、AIエージェント導入支援で、判断をAIエージェントに、確定を人に任せる形で組みます。
よくある質問
RPAで判断が要る作業は自動にできますか？
決まった選択肢から選ぶ判断なら、手順の中にAIの工程を入れて自動にできます。自信のない結果は人が確かめます。
判断が中心の業務はどう自動にしますか？
判断をAIエージェントに、確定を人に任せる形で組みます。入力など手順が決まっている工程は、決まった手順で動かします。
ほかの疑問
最終更新：
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