AIエージェントに画面操作を任せて、誤入力や誤送信は起きませんか？
答え
起きる可能性はあります。AIエージェントは画面を見てその場で操作を決めるため、似たボタンの押し間違いや入力欄の取り違えが、実行のたびに起こりえます。
起きやすい誤り
- ・名前の似たボタンを押す（「登録」と「一時保存」など）
- ・明細の行がずれる（2行目の値を3行目に入れる）
- ・画面の読み込みが終わる前に操作する
- ・確認のポップアップを見落とす
当社の受注入力の実測（2種類のAIモデルで3回ずつ）では誤りはありませんでしたが、件数を重ねたときの誤りの割合は、この回数では言えません。
公開されている評価では、さまざまなPC操作の課題でAIエージェントが成功するのは66.3%で、およそ3回に1回は失敗します（Stanford HAI「AI Index Report 2026」）。
防ぐ仕組み
- ・登録・送信の前に、人が確かめる工程を挟む
- ・操作してよいアプリを限る
- ・毎回同じ工程は、決まった手順に固定する
- ・実行ごとに、何をどこに入力したかの記録を残す
ジンベイ GenRPAの場合
AIに一度やらせた操作は、決まった手順に変換し、人が確かめてから使います。次からは毎回同じ操作をします。
AIエージェントに画面を操作させる機能は、開始前と終了後に人の承認を挟むのが既定で、操作してよいアプリも限れます。
よくある質問
AIエージェントはどのくらい失敗しますか？
業務と画面によって大きく変わります。公開されている評価では、さまざまなPC操作の課題でAIエージェントが成功するのは66.3%で、人の72.35%に近づいたものの、およそ3回に1回は失敗します。
AIエージェントの誤操作を防ぐには？
登録や送信の前に人が確かめる工程を挟み、毎回同じ工程は決まった手順に固定します。操作してよいアプリを限ることも効きます。
誤った手順を本番で動かさないためには？
AIが作った手順は、試しに動かして各手順の入出力を確かめてから本番で使います。ジンベイ GenRPAでは、実行ごとに各ステップの入出力とエラー時の画面が残ります。
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ほかの疑問
最終更新：
記載の会社名・製品名は、各社の商標または登録商標です。ジンベイ GenRPAは、各製品の開発元とは関係のない、ジンベイ株式会社の製品です。当社では、製品・版ごとの動作の確認はしていません。