路線便の配達遅れを営業担当にTeamsで知らせる
企業向けの路線便で出した荷物のうち、指定の納期に間に合わないものを先に見つけて知らせます。取引先から「届いていない」と言われる前に手を打てます。
いまのやり方と、ジンベイ GenRPAの手順
いまのやり方
取引先から問い合わせがあってから、出荷担当が運送会社のサイトで調べ、営業に電話で伝えている。
- 01自動
選ぶ
基幹システムから、納期が明日までの未着の出荷を選ぶ
- 02自動
調べる
運送会社のWebの照会画面で、荷物の今いる店所と状況を読む
- 03AI
見立てる
状況の文と届け先の地域から、納期に間に合わない荷物を拾う
- 04自動
知らせる
担当の営業に、荷物と取引先の名前を付けてTeamsで送る
- 05人
連絡する
営業が取引先に事情を伝え、必要なら代わりの品を手配する
AI＝読み取り・判断をAIが行う手順／自動＝決まった手順で動く（実行時にAIを呼ばない）／人＝人が確かめる手順
人が見る所：間に合わないと拾われた荷物だけ
入力
- ・基幹システムの出荷と納期の一覧
出力
- ・遅れの見込みがある荷物の通知
- ・照会の結果を残した一覧
動かす前に確かめること
照会画面へのログイン
法人向けの照会画面はIDとパスワードが要ることがあります。パスワードの変更が求められたら通知で知らせる手順にします。
利用規約と照会の間隔
運送会社のWebを自動で操作する前に、利用規約を確かめます。照会は1日数回に抑えます。
RPAを使わなくてよい場合
運送会社のEDIで配達状況のデータを受け取れる契約なら、その方が確かです。契約が無い会社や、取引先ごとに便が違うときにRPAが効きます。
月10時間の作業が、0.7時間に
納期指定の出荷 月400件、1件1.5分の作業が0.1分になる場合のモデル試算です。年112時間、時給3,000円で約34万円にあたります。
※ モデル試算です（導入企業の実績ではありません）。件数と時間を自社の値にすると、導入診断で目安が出ます。
手順と試算をもっと詳しく：活用例「Webシステム・Web-EDI」
よくある質問
遅れの判断はどこまで当たりますか？
状況の文から見立てるので、外れることもあります。迷う荷物は「要確認」として知らせます。
チャーター便も対象にできますか？
照会の画面が無い便は対象外です。ドライバーからの到着連絡を記録する別の手順になります。
最終更新：
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