家賃の滞納一覧を作って督促状を出す
滞納している入居者を一覧にして、督促状を作る作業を自動にします。滞納の月数に合わせて文面を分け、督促した記録も残します。
いまのやり方と、ジンベイ GenRPAの手順
いまのやり方
管理部の担当が、入金の締めのあとで未入金の入居者を拾い、過去の督促の記録を見ながら、Wordで督促状を1通ずつ作っている。
- 01自動
拾う
賃貸管理システムから、締め日時点の未入金の契約を書き出す
- 02自動
分ける
滞納の月数と金額で、初回・再度・長期に分ける
- 03人
決める
長期の滞納と、保証会社に請求する入居者の扱いを決める
- 04自動
作る
区分ごとの文面に差し込み、督促状のPDFを作る
- 05自動
記録する
督促した日と区分を、督促の記録に書く
AI＝読み取り・判断をAIが行う手順／自動＝決まった手順で動く（実行時にAIを呼ばない）／人＝人が確かめる手順
人が見る所：長期の滞納者と、保証会社への請求の判断
入力
- ・賃貸管理システムの未入金の一覧
出力
- ・督促状（PDF）
- ・督促の記録（Excel）
動かす前に確かめること
督促の文面と言い方
督促の文面は、行き過ぎた表現にならないよう、社内で決めた文面だけを使います。文面の変更は人が行います。
入金の行き違い
締め日のあとに入金した入居者に督促状が届かないよう、送る直前にもう一度入金を確かめます。
保証会社の期限
家賃保証会社への事故報告には期限があることが多いです。契約している保証会社の決まりを表にします。
RPAを使わなくてよい場合
賃貸管理システムに滞納の管理と督促状の作成の機能があるなら、そちらで足ります。
月6.7時間の作業が、1.3時間に
滞納の契約 月50件、1件8分の作業が1.5分になる場合のモデル試算です。年65時間、時給3,000円で約20万円にあたります。
※ モデル試算です（導入企業の実績ではありません）。件数と時間を自社の値にすると、導入診断で目安が出ます。
よくある質問
SMSやメールで督促できますか？
初回の連絡をメールで送る手順は作れます。手段と回数は社内で決めてください。
家賃の入金消込と一緒に動かせますか？
動かせます。消し込みの後に続けて滞納の一覧を作る流れにすると、ずれが出ません。
最終更新：
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