AIが入った業務改善プラットフォームとは｜ノーコードツールにAIが入ると何が変わるか

業務改善プラットフォームとは

業務改善プラットフォームは、Excelや紙、メールで回している業務を、プログラムを書かずに業務アプリにするための製品です。項目・一覧・承認・集計などの機能があらかじめ用意されていて、利用企業の担当者が組み合わせてつくります。ノーコードツール、ノーコード・ローコードツールとも呼ばれます。

基幹システムを入れ替えるものではありません。基幹システムでは扱いきれない現場の業務を受け持ち、基幹システムとはAPIやCSVでつなぐのが一般的です。

AIが入ると変わる3つのこと

変わること	中身	ジンベイ GenAppでの例
つくる	つくりたい業務を文章で伝えると、AIがアプリを用意する	項目・一覧・承認フロー・ワークフローをAIが用意し、内容を確かめてから作成する。項目や一覧の追加も文章で頼める
動かす	決まった処理を、登録や定時をきっかけに自動で流す	書類の読み取り・判定・下書き・承認依頼・通知をAIワークフローで自動化
統制を取る	AIに任せる範囲と、人が確かめる範囲を決めて記録する	項目単位の権限、監査ログ、SAML SSO・IPアドレス制限。AIの結果を自動で反映する範囲はワークフローごとに決める

AIワークフローの4つの工程

日々の処理を自動で流すAIワークフローは、次の4つの工程でできています。

1. きっかけ：登録・更新、フォームの送信、承認の結果、毎日・毎週・毎月の定時で動き出します。
2. AI：書類の読み取り、分類と判定、文面の下書き、AIエージェントによる調査をします。
3. 人：確度の高い結果は自動で反映し、それ以外は人が確定します。承認フローにも回せます。
4. 処理：レコードの作成・更新、帳票PDF、メール、外部システムへのAPI連携を行います。

AIの結果を自動で反映する範囲は、ワークフローごとに決められます。それ以外は、人が適用するまでデータは変わりません。

ノーコードツール・受託開発との違い

	ノーコードツール	受託開発	AIが入った業務改善プラットフォーム
誰がつくるか	利用企業の担当者が画面で設定する	開発会社が要件をもとに開発する	利用企業の担当者が文章で伝え、AIが用意する。画面での設定もできる
仕様の決め方	設定しながら決める	要件定義で先に固める	できあがる内容を見て、確かめながら決める
あとからの変更	担当者が設定を直す	変更のたびに見積りと納期が要る	項目や一覧の追加は文章で頼める。削除や型の変更は画面で行う
日々の処理の自動化	製品やプランによる	要件に入れて開発する	書類の読み取りから承認依頼までをAIワークフローで自動化する
承認・帳票・権限	製品によって、プラグインや追加の契約で補う	要件に入れて開発する	ジンベイ GenAppでは、多段階の承認、項目単位の権限、帳票PDFが標準で入っている

どれが優れているかではなく、業務に合う作り方を選ぶものです。いまのノーコードツールで足りている業務は、そのまま使い続けて構いません。

選ぶときに確かめること

• 複雑な業務まで作れるか：金額や部署で分かれる承認、明細行、帳票PDFが、追加の契約なしで使えるか。
• AIの料金：AIの利用が月額に含まれるか、別のオプションか。使い切ったあとに追加できるか。
• AIが作る範囲：項目の提案までか、一覧・承認フロー・ワークフローまでか。作成の前に内容を確かめられるか。
• 統制：項目単位の権限、監査ログ、SSO・IPアドレス制限が、どのプランで使えるか。
• 試せるか：契約の前に、実際の業務で試せる期間があるか。

向いている業務

基幹システムでは扱いきれず、Excelや紙、メールで回している業務が向いています。たとえば、FAXの注文書を受注にする受注管理、測定値から合否を出す検査成績書・品質記録、取適法の書面と支払期日を追う外注・協力会社管理などです。

ジンベイ GenAppについて

ジンベイ GenAppは、AIが最初から入った、ノーコードの業務改善プラットフォームです。初期費用は0円で、14日間の無料トライアルがあり、AIの利用は各プランの月額に含まれます。MCPとREST APIに対応しており、利用企業が使っているAIエージェントからも、APIキーの権限の範囲内で業務アプリをつくり、データを操作できます。運営会社のジンベイ株式会社は、ISO/IEC 27001の認証を取得しています。

kintoneなどのノーコードツールで作れなかった業務だけを移す使い方もあります。考え方はkintoneからの移行ガイドにまとめています。