導入審査で聞かれることに、
先にお答えします。

データの扱い

預けた帳票は、AIの学習に使われますか？

使われません。当社がAIの学習に使うことはなく、クラウド版が利用している大手クラウド事業者の法人向けAIサービスも、利用条件で入力データをモデルの学習に使わないとしています。

どこで処理され、どこに保管されますか？

標準の設定では、日本国内のリージョンで読み取り、帳票ファイルと読み取り結果も国内のリージョンに保管します。画面の設定で国外のモデルを選んだ場合だけ、処理が国外になることがあります。

国外で処理されないよう、設定を固定できますか？

読み取りの設定を変えられる人を管理者に限ることで、国内のモデルから変えられないようにできます。権限管理は Standard 以上のプランで使えます。

データは何日で消えますか？

既定では、読み取りの履歴（ファイルと結果）を作成から45日で自動的に削除します。読み取りのために一時的に作る画像は、処理が終わるとすぐに削除します。

消えるまでの日数を、短くできますか？

できます。ワークスペースのオーナーが、サイドメニューの［設定］から1・3・7・14・30・45日のいずれかを選べます。

期限を待たずに、すぐに消せますか？

いつでも1件ずつ、またはまとめて削除できます。APIからも削除できます。

バックアップには、いつまで残りますか？

バックアップには最大7日間残ります。

解約したら、データはどうなりますか？

ご依頼に応じて、ワークスペースのデータをすべて削除します。削除の記録が必要な場合はご相談ください。

保存しているデータは暗号化されていますか？

データベースもファイルも、保存するときに暗号化しています。通信はHTTPSで暗号化しています。

ジンベイの社員が帳票の中身を見ることはありますか？

お客様からご依頼があったときと、障害の対応に必要なときだけです。その場合も許可を得てからアクセスし、記録を残します。

生成AIならではの心配

どのAIモデルを使っていますか？

クラウド版は、大手クラウド事業者の法人向けAIサービスを、OCRの用途にだけ使っています。モデル名は読み取りの中核の技術にあたるため公開していません。オンプレミス版とスタンドアローン版は、当社が独自に開発し保有するOCRで動きます。

帳票に書かれていない値を、AIが作ってしまうことはありませんか？

自由な文章は作らず、書かれたとおりに読むことを目的にしています。自信のない項目には印を付け、マスタにない値は書き込みません。

帳票に紛れ込んだ指示文で、AIが乗っ取られることはありませんか？

システムからの指示と、帳票から読み取った内容は分けて扱っています。帳票の文字は、読み取る対象としてだけ使います。

誤読への対策と検証の結果は確認作業を減らすにまとめています。