品質・安全・点検
不適合・是正処置管理
製造現場の不適合報告から暫定処置・原因分析・恒久対策・有効性確認までを一元管理します。発生工程と流出工程の切り分け、8D 報告書番号・顧客報告要否の記録に対応し、写真添付できる報告フォームと承認フローで ISO 9001 の是正処置運用を電子化します。
- 対象部門
- 製造・品質
- 主な業種
- 製造

画面イメージ




こんな課題に
不適合の報告と是正処置を回している品質保証
現場の報告から是正処置まで
現場からの報告が紙で、原因分析は毎回ゼロから始まります。同じ不具合が別ロットで再発しても気づけず、顧客への 8D 報告も都度 Word で作り直しています。
月次の品質会議を回している品質保証
再発防止の月次レビュー
発生件数は集計できても、同じ不具合が工程違い・ロット違いで繰り返されていることに気づけません。止まったままの是正処置も、会議の場で初めて分かります。
業務の流れ
AIの結果は人が確認して確定するのが基本で、確度の高いものだけを自動で反映する設定にもできます。
01現場の報告から是正処置まで
- 1入力フォーム
現場から不適合を報告する
不適合報告フォームで発生工程・流出工程・不良区分・不良数を受け取ります。現物の写真も添付できます。
- 2AIエージェント
類似の過去不適合を探す
起票した時点で AI ワークフローが動き、同じ工程・同じ不良区分の過去不適合を探して原因と恒久対策の候補を挙げます。再発かどうかがここで分かります。
- 3承認フロー
暫定処置と恒久対策を書いて承認申請する
重大度が「重大」「中程度」のもの、または顧客報告が要るものは品質保証部長の承認が必須になります。
- 4承認フロー
品質保証部長が承認する
承認で状態が「完了」に、差戻しは「是正処置中」に戻ります。
- 5帳票PDF
顧客提出用の 8D 報告書を出す
是正処置報告書(8D)を帳票から出力して顧客へ提出します。是正処置期限を過ぎた案件は毎朝の通知で督促されます。
02再発防止の月次レビュー
- 1レポート
品質ダッシュボードで発生の傾向を見る
発生工程別・流出工程別・不良区分別・責任部門別の内訳で、件数が偏っているところが分かります。
- 2一覧・ボード
対応中の滞留をビューで洗う
「対応中の不適合」「重大不適合」「顧客報告対象」で、いま止まっているものだけを見ます。
- 3AIチャット
止まっている是正処置を AI に聞く
不適合報告の状態・是正処置期限・原因を根拠に、期限を過ぎても原因が分かっていない不適合を出典つきで答えます。会議の前に、どこへ解析を急がせるかが決まります。
例:「是正処置期限を過ぎたのに、まだ原因が分かっていない不適合は?製品名と期限も教えて」
- 4自動化
期限を過ぎた是正処置を督促する
毎朝 9 時に、是正処置期限を過ぎても完了していない不適合が通知されます。
- 5検索
過去の不適合を製品名・ロットで引く
横断検索で製品名・ロット番号・原因・恒久対策の本文から過去の不適合を引けます。同じ原因が別ロットで出ていないかをここで確かめます。
例:「ギアボックス GB-200 の締付トルク」
- 6承認フロー
有効性を確認して完了させる
恒久対策の効果を確認したうえで是正処置承認フローに回します。承認で状態が「完了」になります。
機能一覧
最初から含まれるもので、導入後の追加や変更もAIエージェントで反映します。
- 管理するデータ1
- 不適合報告(22項目)
- 一覧・ボード6
- 対応中の不適合是正処置の進行(ボード)[カンバン]是正期限カレンダー[カレンダー]重大不適合顧客報告対象完了
- ダッシュボード1
- 品質ダッシュボード
- レポート11
- 対応中サマリー対応中の重大不適合当月発生件数有効性確認中一覧月別発生件数(重大度内訳)発生工程別件数流出工程別件数不良区分別件数ほか3件
- 入力フォーム1
- 不適合報告フォーム
- 承認フロー1
- 是正処置承認フロー
- 自動化4
- 起票と同時に類似の過去不適合を探す重大不適合を即時通知顧客報告対象を通知是正処置期限の超過アラート
- AIエージェント1
- 類似の過去不適合を探す
- 帳票PDF1
- 是正処置報告書(8D)
貴社の書式と手順で、この製品をつくってお見せします。
料金
不適合・是正処置管理も、GenAppの全製品と同じ料金です。ほかの業務を追加しても、契約は1つのままです。
初期費用
¥1,000,000〜
導入時に1回。1ヶ月の導入支援つき
ライト
¥3,000/ ユーザー・月
少人数で、1つの業務から
スタンダード
¥5,000/ ユーザー・月
チームごとに権限を分けたい部門に
プロフェッショナル
¥10,000/ ユーザー・月
AIを業務の中心で使う、全社展開に
表示価格は税抜です。ご契約は1年単位・最低5名からです。プランの違いとオプションを見る
よくある質問
- 不適合管理をExcelや紙から移すと、何が変わりますか?
- 報告・暫定処置・原因分析・恒久対策・有効性確認が1件の記録としてつながります。止まっている是正処置は一覧と毎朝の通知で分かり、過去の不適合は製品名・ロット番号・原因の本文から探せます。
- 8Dレポートは、記録からそのまま出せますか?
- 出せます。登録した不適合の記録から「是正処置報告書(8D)」をPDFで出力します。顧客ごとに指定の様式がある場合は、その様式に合わせてお渡しします。
- 同じ不具合の再発に気づけますか?
- 気づけます。不適合を起票した時点でAIが同じ工程・同じ不良区分の過去の不適合を探し、原因と恒久対策の候補を挙げます。
- 重大な案件や顧客報告が必要な案件だけ、承認を厳しくできますか?
- できます。重大度が「重大」「中程度」の案件と、顧客報告が必要な案件は、品質保証部長の承認を必須にする設定が入っています。条件は貴社の決裁ルールに合わせて変えられます。
- いまのExcel台帳の過去データは取り込めますか?
- 取り込めます。過去の不適合の台帳はCSVで取り込み、新しい記録と同じ画面で検索できるようにします。
- ISO 9001の是正処置の運用に使えますか?
- 不適合の内容・とった処置・是正処置の結果を記録として残す運用に使えます。認証の適合を保証するものではありません。医薬品・医療機器の電子記録に関する規制への対応は、個別にご相談ください。
- 不適合・是正処置管理の料金はいくらですか?
- GenAppの全製品に共通の料金で、初期費用100万円〜と、1ユーザーあたり月額3,000円(ライト)・5,000円(スタンダード)・10,000円(プロフェッショナル)です(税抜)。ほかの業務を追加しても契約は1つのままです。
- 決まった作業を、自動で回せますか?
- 回せます。登録や送信、毎日・毎週の定時をきっかけに、書類の読み取り・判定・承認依頼・通知をAIワークフローで自動化します。AIの結果を自動で反映する範囲はワークフローごとに決められ、それ以外は人が確定します。
- いま使っている基幹システムやExcelはどうなりますか?
- 基幹システムはそのまま使い続け、API・Webhook・CSVで連携します。Excelの台帳はCSVで取り込めます。
不適合・是正処置管理を、貴社の手順のままで。
いまお使いの書類やExcelをお持ちください。デモの場で、AIエージェントが貴社の業務に合わせてつくり、ワークフローで動かしてお見せします。
ご利用いただいている企業・団体(一部)












